Após diversos anos de expectativas frustradas, finalmente em 2019 o varejo está tendo um ótimo ano. No que nos aproximamos da temporada festiva. O otimismo dos varejistas é sustentado por ótimas notícias como: “A Black Friday de 2019 será inédita para as lojas físicas” e “Varejo prevê maior crescimento de vendas no Natal em 6 anos”.

Todo esse crescimento não poderia vir desacompanhado de inovações, em especial, no que se refere a tecnologia no varejo. Capazes de facilitar o dia a dia nas lojas e impulsionar ainda mais as vendas, apostas em tecnologia têm sido responsáveis por melhoras na experiência do consumidor e na produtividade de lojistas em todo o Brasil. Você, como proprietário de uma loja de qualquer tamanho não pode ficar de fora dessa.

Com isso em mente, preparamos uma lista com algumas das tendências identificadas que têm trago sucesso a lojas. Preste atenção, por que não estamos falando de tecnologias distantes que chegarão a sua realidade nos próximos anos. Pelo contrário, listaremos coisas que podem estar aplicadas em sua própria loja mês que vem caso queira. 

Tecnologia no varejo: tendencias que estão ao alcance de suas mãos

Em um dia de comércio agitado, quão vantajoso seria para sua loja ser a primeira da cidade a não ter filas no caixa? E vender online com facilidade quando o tráfego em frente a loja estiver baixo? Sabe aqueles clientes que vinham todo mês e sumiram, e se você pudesse trazê-los de volta? 

Esses são apenas alguns dos benefícios propostos pelas tecnologias que mencionaremos aqui, fique ligado.

cliente caminhando em supermercado com celular na mão
A tecnologia está conosco o tempo todo, e está transformando o varejo.

Coloque a gestão de sua loja nas nuvens

Em nosso último artigo, conversamos sobre os benefícios de ter o sistema de gestão de sua empresa na nuvem. 

No entanto, muitos comerciantes, lojistas em especial, parecem ficar satisfeitos com ter tudo que precisam em uma caderneta, e nunca pararam para pensar sobre um sistema de gestão. 

Além das facilidades que um sistema de gestão completo oferece ao interligar todos os aspectos de uma loja, pense só o que aconteceria se um caderno de controle de contas simplesmente se molhar? Mas mesmo que você já tenha modernizado um pouco sua loja. E se a planilha se corromper? Se o computador estragar? Se o pendrive onde você faz o backup se perder? 

As informações de seu negócio no varejo nunca estarão seguras guardadas em um só lugar. Migrar para um sistema de gestão online baseado na nuvem é fácil e não requer investimento inicial nenhum. Além disso, de cara você já ganha o próximo benefício.

Gerencie sua loja de qualquer lugar

Um sistema de gestão na nuvem é inevitavelmente online, com isso, você acaba de ganhar mais uma vantagem. Não é necessário estar em seu comércio para se manter por dentro e no controle de tudo que está acontecendo.

Soluções em gestão online permitem que a qualquer distância você acompanhe as vendas, o estoque, os clientes que estão interagindo, e muito mais. Não permita que sua loja fique de fora da era da informação. A tecnologia no varejo veio para ficar.

sistema de gestão para loja, exemplo de tecnologia no varejo
Todo a gestão de uma loja ao alcance de suas mãos.

Venda online sem esforço algum

Tudo bem, você tem uma loja física e nunca quis se aventurar em um e-commerce. No entanto, se for possível disponibilizar os itens que estão em seu estoque em grandes marketplaces online qual é a desvantagem? É possível.

Você já tem um centro de distribuição, sua própria loja, a demanda extra será tão grande quanto o faturamento. Com um sistema de gestão avançado, a internet deixa de ser inimiga de sua loja física. Em poucos cliques os items em seu estoque podem estar disponíveis nos maiores marketplaces da internet. Como por exemplo: Submarino, Americanas, Shoptime, Mercado Livre, Amazon e muito mais.

Já parou para pensar em quão revolucionária essa tecnologia é? A poucos anos, falávamos sobre as vendas online matando o varejo, hoje, o melhor dos dois mundos está ao alcance de suas mãos.

Faça gestão do relacionamento com o cliente

Softwares de CRM (siglas para gestão do relacionamento com o cliente em inglês) estão se tornando comuns e essenciais para qualquer negócio. Mas aqui, gostaríamos de falar sobre porque varejistas, mesmo os mais tradicionais, se beneficiam muito com a ferramenta.

Há muitos anos vem caindo a ideia de que preço baixo sozinho é o suficiente para ganhar de sua competição e ter sucesso com uma loja física. Hoje e cada vez mais, o maior campo de competição de empresas tem sido a experiência do cliente. Dentro disso, preço é apenas uma variável.

Se sua loja não faz gestão, do básico sobre seus clientes, como dados de contato, endereço, interesses, etc, os próximos anos serão muito duros de enfrentar. Através de um CRM fica fácil saber mais sobre todos os seus clientes. 

Além de organizar as informações de um cliente, e acompanhar sua interação com a marca em vários canais, uma vantagem imediata que o uso de um CRM traz a varejistas é a possibilidade de identificar eventuais sumiços ou anormalidades no comportamento de clientes. A partir disso, ações específicas podem ser realizadas para trazê-los de volta para loja, como promoções feitas sob-medida.

A personalização do atendimento chegou, e sua loja não pode ficar de fora. Se está achando que um CRM irá aumentar as filas em seu estabelecimento, leia o próximo tópico.

Acabe com as filas em sua loja

Um dos maiores incômodos para os clientes pode ser mandado para longe com uma simples tecnologia que já está literalmente em nossas mãos.

Esqueça caixas e filas que atrasam seus clientes em horas. Cada um dos seus vendedores carrega um ponto de vendas em potencial em seu bolso. 

Para transformar um smartphone em um ponto de vendas, basta um aplicativo. E caso seus clientes ainda não se sintam confortáveis com isso, impressoras e leitores de cartão de bolso são super baratos. 

Tem dúvidas para enxergar como isso seria possível, assista só essa simulação que fizemos usando a impressora MarketUp.

Traga inovação para seu negócio varejista hoje mesmo

As maiores vantagens postas a disposição pela tecnologia no varejo, você encontra ao contratar um Sistema de Gestão Online completo como o aEmpresaERP

Os custos mensais são irrisórios perto dos benefícios que a modernização trará a sua loja, e o melhor, você pode experimentar tudo isso gratuitamente clicando aqui. Não fique de fora!

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